Kadis Kominfo Kota Medan saat menutup Bimtek dan Konsolidasi Tim Pengelola SP4N LAPOR! Pemko Medan. (Foto: Istimewa)
ARN24.NEWS – Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Medan, Arrahmaan Pane, mengharapkan perangkat daerah di lingkungan Pemko tanggap pada pengaduan masyarakat terkait pembangunan maupun pelayanan publik, baik yang disampaikan melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) maupun akun media sosial Wali Kota Medan.
Hal ini diungkapkannya saat menutup Bimtek dan Konsolidasi Tim Pengelola SP4N LAPOR! Pemko Medan, Kamis (29/2/2024) sore di Hotel Sakura. Hadir dalam kegiatan itu perwakilan USAID ERAT Dwi Widiastuti, Direktur Eksekutif Pattiro Bejo Untung, perwakilan Kemen PANRB Shinta, Kabid Statistik dan Informasi Publik Rizka Firdahlia, dan peserta yang terdiri atas pengelola SP4N LAPOR! di lingkungan Pemko Medan dan Perumda Tirtanadi.
“Kita berharap ke depan lebih cepat merespons pengaduan-pengaduan yang disampaikan masyarakat di SP4N LAPOR!,” ucap Arrahmaan.
Ia juga menekankan, saat ini masyarakat suka pula menyampaikan pengaduan langsung ke akun Instagram Wali Kota Medan, Bobby Nasution.
“Dan Pak Wali juga menanggapi komentar maupun DM yang masuk ke akun Instagram-nya. Karena itu, diharapkan admin media sosial perangkat daerah tanggap jika ada pengaduan maupun komentar yang terkait dengan dinas maupun kecamatannya,” harap Arrahmaan.
Pada bagian lain, Arrahmaan mengingatkan agar admin media sosial perangkat daerah menyampaikan pembangunan yang sudah yang telah dilakukan Pemko Medan di bawah kepemimpin Wali Kota Bobby Nasution.
“Ini merupakan tahun terakhir periode kepemimpinan Wali Kota Bobby Nasution. Sampaikan kepada masyarakat apa yang telah dikerjakan oleh masing-masing perangkat daerah,” ungkapnya. (sh)
