ARN24.NEWS -- Status kepesertaan BPJS Kesehatan bisa dinonaktifkan jika peserta meninggal dunia. Hal ini perlu segera diurus agar tagihan tidak terus berjalan dan peserta yang sudah meninggal dunia tak perlu membayar iuran per bulan.
Cara menonaktifkan peserta BPJS Kesehatan yang sudah meninggal dapat dilakukan oleh anggota keluarga peserta atau yang mewakili atau oleh peserta lain dalam satu Kartu Keluarga (KK).
Untuk dapat dinonaktifkan status kepesertaannya, pihak keluarga yang mewakili bisa dengan datang langsung ke kantor cabang alias (offline). Selain ke kantor cabang, menonaktifkan BPJS Kesehatan juga bisa dilakukan secara online dengan dua cara.
Pertama, cara menonaktifkan BPJS mandiri secara online melalui aplikasi Elektronik Data Badan Usaha (E-Dabu). Kedua, melalui Pandawa alias Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp.
Namun, sebelum mengurusnya ada syarat menonaktifkan BPJS Kesehatan karena meninggal. Syarat menonaktifkan BPJS ini perlu dipenuhi agar proses disetujui oleh perusahaan asuransi negara tersebut.
Syarat Menonaktifkan BPJS Kesehatan
Ada beberapa dokumen yang perlu disiapkan sebagai syarat menonaktifkan BPJS Kesehatan.
Syarat ini berbeda-beda tergantung cara menonaktifkan peserta BPJS yang sudah meninggal, apakah dilakukan secara offline di kantor cabang atau online melalui aplikasi dan Pandawa.
1. Syarat Menonaktifkan Peserta BPJS Kesehatan secara Offline
Syarat dokumen untuk menonaktifkan status kepesertaan yang sudah meninggal tergantung pada kelas peserta. Berikut syaratnya:
Peserta Penerima Bantuan Iuran (PBI)
Surat keterangan kematian dari fasilitas kesehatan atau desa atau kelurahan
Kartu identitas peserta BPJS Kesehatan
Peserta Pekerja Penerima Upah (PPU)
Surat keterangan kematian dari fasilitas kesehatan atau desa atau kelurahan
Kartu identitas peserta BPJS Kesehatan
Peserta Mandiri/Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) dan Bukan Pekerja (BP)
Surat keterangan kematian dari fasilitas kesehatan atau desa atau kelurahan
Kartu identitas peserta BPJS Kesehatan
KK asli dan fotokopi
Bukti pembayaran iuran
2. Syarat Menonaktifkan Peserta BPJS Kesehatan secara Online
Ada sejumlah dokumen yang perlu disiapkan sebagai syarat menonaktifkan kepesertaan BPJS Kesehatan secara online. Berikut syaratnya:
Foto Kartu Tanda Penduduk (KTP) pelapor
Foto KK peserta yang dinonaktifkan dan pelapor
Foto surat keterangan kematian dari fasilitas kesehatan atau desa atau kelurahan
Cara Menonaktfikan BPJS Kesehatan secara Offline
Status kepesertaan BPJS Kesehatan bisa dinonaktifkan dengan mendatangi kantor cabang terdekat. Berikut caranya:
Siapkan semua syarat dokumen yang diperlukan
Datangi kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat
Ambil nomor antrean sesuai pos layanan penonaktifan kepesertaan
Jelaskan maksud dan tujuan kedatangan kepada petugas administrasi BPJS Kesehatan
Serahkan syarat dokumen ke petugas
Petugas akan memproses penonaktifan status kepesertaan peserta BPJS Kesehatan yang meninggal
Cara Menonaktifkan BPJS Kesehatan secara Online
Menonaktifkan BPJS Kesehatan secara online bisa dengan dua cara, yaitu lewat aplikasi Elektronik Data Badan Usaha (E-Dabu) atau aplikasi Pandawa alias Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp.
Cara Menonaktifkan Peserta BPJS Kesehatan secara Online melalui E-Dabu
Jika tidak ingin ke kantor cabang, cara menonaktifkan peserta BPJS Kesehatan yang sudah meninggal bisa melalui aplikasi E-Dabu. Berikut caranya:
Download aplikasi E-Dabu
Buka aplikasi, lalu daftar dan masuk atau log in dengan username dan password yang sudah dibuat
Klik 'Mutasi Peserta'
Klik 'Data Peserta'
Klik nama peserta yang akan dinonaktifkan setelah muncul seluruh daftar peserta dalam satu KK
Klik 'Nonaktifkan Peserta'
Selesai.
Cara Menonaktifkan BPJS Kesehatan secara Online melalui Pandawa
Selain melalui aplikasi E-Dabu, cara menonaktifkan peserta BPJS Kesehatan secara online juga bisa dilakukan melalui Pandawa. Berikut caranya:
Kirim pesan ke 0812-1294-5526 di jam kerja antara pukul 08.00 sampai 15.00 waktu setempat
Format pesan berisi: nama pelapor - nama peserta yang akan dinonaktifkan status kepesertaannya - nomor kartu peserta atau nomor KTP peserta - nomor HP peserta - kode layanan. Kode layanan penonaktifan peserta meninggal adalah D. Contoh: AGUS - AMEL - 001234567890 - 081100001111 - D
BPJS Kesehatan akan mengirimkan formulir online yang perlu diisin oleh pelapor mengenai identitas peserta yang ingin dinonaktifkan kepesertaannya
Klik link tersebut, lalu isi data
BPJS Kesehatan akan menghubungi pelapor dengan nomor WhatsApp yang berbeda, lalu pelapor diminta mengirimkan sejumlah dokumen, seperti foto selfie pelapor dengan KTP, foto KTP pelapor, foto KK, dan foto surat keterangan kematian. Kirimkan dokumen yang diminta lalu ketik 'SELESAI'
BPJS Kesehatan akan kembali mengirimkan link untuk konfirmasi informasi, klik link dan sesuaikan data yang diminta
Selesai, penonaktifan berhasil dan BPJS Kesehatan akan memberi informasi apabila ada kelebihan bayar atau tidak.
Itulah cara menonaktifkan peserta BPJS yang sudah meninggal. Semoga membantu. (uli/fef)
